Cara Menghadapi Karyawan Fraudster di Kantor

Fraud di tempat kerja adalah masalah serius yang berdampak pada kepercayaan, moral, produktivitas, dan persepsi publik terhadap perusahaan dan karyawannya.

Fraudster, atau pelaku kecurangan, tidak hanya merugikan perusahaan secara finansial tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang tidak sehat dan kondisi psikologis karyawan yang masih bekerja.

Perlu kehati-hatian dan strategi untuk menghadapi fraudster. Dalam artikel ini Psikolog Iswan Saputro akan membahas cara-cara yang dinilai efektif untuk menghadapi karyawan fraudster dengan memperhatikan kesehatan mental karyawan.

Artikel lainnya: Kiat Menjaga Kesehatan di Tempat Kerja

1. Mengidentifikasi Fraudster dengan Cermat

Identifikasi karyawan fraudster dengan cermat melalui audit dan pengawasan yang ketat. Hal ini perlu dilakukan secara adil, detail, dan profesional untuk menjaga integritas dan memastikan tidak ada kesalahan dalam identifikasi.

Amati perubahan pola kerja atau gaya hidup yang tidak wajar pada karyawan:

• Perubahan gaya hidup yang drastis dan tidak wajar
• Terlalu protektif terhadap tugas atau data tertentu
• Penolakan terhadap audit internal atau eksternal
• Sering lembur tanpa alasan yang jelas

2. Melakukan Investigasi dengan Hati-hati

Lakukan investigasi jika ditemui adanya kecurigaan atau hal yang tidak wajar. Investigasi perlu dilakukan secara hati-hati dan objektif untuk menghindari tuduhan tidak berdasar yang dapat berdampak pada rasa aman psikologis (psychological safety) di perusahaan.

Berikut langkah investigasi yang perlu diperhatikan:

• Bentuk tim investigasi yang terdiri dari pihak yang kompeten
• Kumpulkan bukti dan dokumentasikan setiap progres
• Lakukan asesmen dengan menjaga integritas

3. Menjaga Kerahasiaan dan Mengurangi Stres

Tidak semua orang perlu tahu progres dan perkembangan isu selama proses investigasi. Hal ini dilakukan dengan menjaga kerahasiaan, meminimalisir bias, mencegah asumsi negatif, dan kecemasan antar karyawan.

Jaga kerahasiaan selama proses investigasi dengan cara:

• Batasi akses informasi hanya kepada pihak yang berkepentingan
• Hindari gosip, tuduhan atau spekulasi di lingkungan kerja
• Gunakan komunikasi yang aman dan terenkripsi

Artikel lainnya: Jenis-jenis Bahaya di Tempat Kerja yang Berisiko Tingkatkan Penyakit

4. Menghadapi Fraudster dengan Pendekatan Humanis

Setelah bukti ditemukan dan terverifikasi, hadapi fraudster dengan pendekatan yang humanis dan objektif. Pendekatan yang humanis bukan berarti membenarkan perilaku fraud, namun dengarkan dari sudut pandang pelaku dengan tenang.

Sikapi fraudster dengan cara berikut ini:

• Diskusi secara pribadi untuk membicarakan temuan
• Dengarkan secara empatik dengan melihat sudut pandang pelaku
• Tawarkan bantuan konseling atau bantuan hukum jika dibutuhkan

5. Menyusun Konsekuensi dan Tindakan Lanjutan

Setelah proses diskusi, perusahaan dapat menentukan konsekuensi yang sesuai dengan tingkat keparahan fraud. Konsekuensi dapat diberikan secara bertahap atau dilakukan dengan tegas untuk mencegah dampak berkelanjutan.

Berikut jenis konsekuensi yang bisa diberikan:

• Berikan surat peringatan jika pelanggaran dinilai dapat diperbaiki
• Suspensi dari jabatan atau tanggungjawab yang saat dipegang
• Pemecatan jika kecurangan tidak bisa ditoleransi

6. Membangun Kembali Lingkungan Kerja yang Sehat

Menghadapi dan diketahuinya kasus fraud dapat mempengaruhi dinamika dan kondisi psikologis tim dalam perusahaan. Membangun kembali rasa aman, integritas, dan rasa percaya perlu dilakukan.

Lakukan hal berikut untuk membangun lingkungan kerja yang sehat:

• Komunikasi terbuka dengan menerima aduan atau keluhan dari karyawan setelah insiden fraud
• Sediakan layanan konseling bagi karyawan yang terdampak secara mental
• Alokasikan waktu dan sumber daya untuk peningkatan integritas karyawan melalui pelatihan dan edukasi
• Meningkatkan rasa percaya dan kedekatan dengan aktivitas bersama (team building dan aktivitas employee engagement)

Artikel lainnya: Benarkah Bekerja dari Rumah Lebih Baik Dibanding di Kantor?

7. Menerapkan Sistem Pencegahan

Keberadaan fraud dapat membawa dampak signifikan pada tim dan perusahaan. Disisi lain, insiden ini menjadi momen yang tepat untuk mengevaluasi perusahaan secara internal.

Pencegahan ini dapat perusahaan lakukan setelah insiden fraud:

• Lakukan audit keuangan dan operasional secara berkala untuk mendeteksi potensi kecurangan
• Layanan whistle blower atau sistem pelaporan yang aman dan anonim jika menemukan fraud
• Sosialisasi rutin tentang kebijakan dan konsekuensi tegas terhadap fraud

8. Membangun Budaya Kepercayaan dan Transparansi

Terakhir, penting untuk membangun budaya kerja yang didasarkan pada kepercayaan dan transparansi. Budaya ini akan meminimalkan risiko terjadinya kecurangan di masa depan.

Cara membangun budaya kepercayaan dalam perusahaan:

• Dorong komunikasi terbuka antara manajemen dan karyawan
• Jelaskan setiap keputusan yang diambil oleh manajemen dengan transparan
• Libatkan karyawan dalam pengambilan keputusan yang mempengaruhi mereka

Artikel lainnya: Stres di Tempat Kerja Ternyata Ada Manfaatnya

Menghadapi karyawan fraudster di kantor adalah tantangan yang kompleks dan memerlukan pendekatan yang hati-hati, terutama dari segi kesehatan mental.

Melalui identifikasi yang cermat, investigasi yang sensitif, pendekatan humanis, dan sistem pencegahan yang efektif, perusahaan dapat mengatasi masalah ini dengan cara yang sehat dan konstruktif.

Selain itu, membangun kembali lingkungan kerja yang sehat dan transparan adalah kunci untuk memastikan bahwa semua karyawan merasa aman, dihargai, dan termotivasi untuk bekerja dengan integritas.

Dengan pendekatan yang tepat, perusahaan tidak hanya dapat menyelesaikan masalah kecurangan, tetapi juga memperkuat budaya kerja yang positif dan produktif.

Ini akan membawa manfaat jangka panjang bagi karyawan dan organisasi secara keseluruhan, menciptakan tempat kerja yang lebih baik dan lebih sehat bagi semua.

Jika Kamu ada pertanyaan seputar tema diatas Kamu bisa gunakan layanan Tanya Psikolog dan buatlah jadwal langsung dengan Temu Psikolog. Jangan lupa untuk #JagaSehatmu selalu ya!

Cek kesehatan Kamu dengan pesan layanan pemeriksaan kesehatan bisa dilakukan secara online.Yuk, download aplikasi KlikDokter sekarang juga dan belanja keperluan kesehatan lainnya di KALStore.